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手机站如何做好客服工作?

来源:武汉网站建设  浏览量:  发布时间:2017-12-07 11:23:08

互联网营销最难的不是成交,而是在其过程中如何能做好服务这一工作。在武汉网站建设中,离不开客服,我们可以看到每个网站的客服窗口都设计的非常显眼,方便及时解决客户心中的疑问,同时也达到营销的目的,促进服务过程中的友好交流。


有的客户在建站时,喜欢很多的客服窗口,有的还设计的超大,严重影响用户的视线,体验感是极差的。只要停靠在两侧,访客能看得到的位置就足矣了。


用手机访问的时候,我们可以像微信那样,设计更贴近生活化的形式,来吸引用户的点击,效果也是极好的。然后通过简短询问的方式进行交流,站在客户的角度帮她考虑问题,这样可以简化用户的思考行为,拉近距离。


用户和产品之间的互动离不开和谐的沟通,在告知信息、传送信息的同时,客服是不可或缺的一个重要角色。我们不仅要提升公司品牌形象,更要努力去挖掘用户的内在价值。


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本文来源:http://www.zhandodo.com 作者:武汉网站建设@武汉站多多 网络营销策划,本文由武汉站多多版权所有,未经批准转载必究。

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